Política de Privacidad
Esta página explica en lenguaje sencillo qué información recogemos cuando usted visita el sitio o nos escribe por el formulario, para qué la usamos y qué puede hacer con ella. El documento formal que exige la Ley 1581 de 2012 está en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Última actualización: 3 de septiembre de 20261 · Quién responde por sus datos
- Responsable
- Daniel Ramos Hernández — persona natural, médico cirujano plástico
- Correo
- hello@drdanielramos.co
- Teléfono / WhatsApp
- +57 310 811 4609
- Domicilio
- Bogotá D.C., Colombia
- Sitios cubiertos
- bodybogota.co y bodybogota.com
2 · Qué información recogemos
La que usted nos da
Cuando llena el formulario de valoración: nombre, correo electrónico, teléfono con su indicativo de país, país de residencia, procedimiento de interés y el mensaje que decida escribir. Nada más. No pedimos documento de identidad, dirección física ni datos de pago en ningún momento del sitio.
La que se genera sola
Como cualquier sitio web, el servidor y las herramientas de medición registran datos técnicos: dirección IP aproximada, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y desde dónde llegó usted. Sirven para saber qué contenido resulta útil y para detectar fallos. No los usamos para identificarlo personalmente ni los cruzamos con lo que escribe en el formulario.
3 · Para qué la usamos
- Responder su solicitud y agendar una valoración.
- Contactarlo por WhatsApp, teléfono o correo sobre esa solicitud concreta.
- Enviarle información sobre el procedimiento que consultó.
- Entender qué páginas del sitio son útiles y mejorarlas.
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales, y no lo inscribimos en ninguna lista de correo sin que usted lo pida.
4 · Sobre su salud
Si en el mensaje cuenta algo sobre su salud, su cuerpo o el procedimiento que le interesa, esa información es un dato sensible según la ley colombiana y merece un cuidado especial. Por eso:
- Usted no está obligado a dárnosla, y no atenderemos peor su solicitud si decide no hacerlo.
- Se guarda con acceso restringido y se usa únicamente para atender su consulta.
- Si prefiere no escribir nada clínico en el formulario, deje solo su nombre y sus datos de contacto — lo hablamos con calma en la consulta.
5 · Quién más ve sus datos
El sitio se apoya en tres servicios externos, y cada uno solo recibe lo estrictamente necesario para su función:
- Formspree
- Recibe el formulario y lo reenvía a nuestro correo. Servidores en Estados Unidos.
- Hostinger
- Aloja el sitio y conserva los registros técnicos del servidor.
- Search Console y analítica: mide de forma agregada cómo se usa el sitio.
Esto implica que sus datos pueden almacenarse fuera de Colombia. La Ley 1581 de 2012 lo permite cuando el país receptor ofrece garantías adecuadas o cuando el titular lo autoriza — que es precisamente lo que usted hace al marcar la casilla del formulario.
6 · Cookies
Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Usa el almacenamiento local del navegador para una sola cosa: recordar que usted ya vio la animación de entrada y no repetírsela en la misma sesión. Puede borrarlo desde la configuración de su navegador y el sitio seguirá funcionando igual.
7 · Cuánto tiempo la guardamos
Las solicitudes se conservan mientras exista una relación con usted y hasta cinco años después del último contacto, un plazo razonable para atender preguntas posteriores. Si nos pide borrarlas antes, lo hacemos.
Excepción: la historia clínica de un paciente ya intervenido se rige por las normas sanitarias colombianas, que fijan sus propios plazos de conservación. Esta política no las modifica.
8 · Cómo la protegemos
Los dos sitios se sirven cifrados con HTTPS. El acceso al correo donde llegan las solicitudes está protegido con verificación en dos pasos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos y lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio, como exige la norma.
9 · Sus derechos
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; revocar la autorización que nos dio; pedir prueba de que la otorgó; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. El procedimiento detallado, con los plazos legales, está en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
En corto: escriba a hello@drdanielramos.co con el asunto «Protección de datos» y le respondemos.
10 · Menores de edad
El sitio se dirige a personas mayores de 18 años y no recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que una solicitud proviene de un menor sin autorización de sus padres o tutores, la eliminamos.
11 · Cambios en esta política
Si esta política cambia de forma sustancial publicaremos la nueva versión en esta misma dirección, con su fecha. La fecha del encabezado indica desde cuándo rige la versión que está leyendo.